Política de Privacidade

Na Crystallinum, privacidade não é apenas um requisito legal — é um pilar da relação de confiança que estabelecemos com cada pessoa que se aproxima da marca.

Este documento descreve de forma clara e objetiva como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados dos nossos visitantes e clientes. Todo o processo é conduzido com discrição, segurança e absoluto respeito à confidencialidade.


Coleta de Informações Pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer uma experiência personalizada e segura:

  • Nome completo
  • Endereço de entrega
  • CPF (para emissão de nota fiscal)
  • E-mail e telefone (para comunicação direta)
  • Informações de pagamento (armazenadas de forma criptografada pelas plataformas parceiras)

Não solicitamos informações sensíveis ou desnecessárias. Também não utilizamos formulários invasivos, rastreamento oculto ou coleta de dados não autorizada.

Como os dados são utilizados

Os dados fornecidos são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos com segurança
  • Emitir documentos fiscais obrigatórios
  • Enviar confirmações de compra, atualizações e rastreamento
  • Compartilhar conteúdos, campanhas e novidades — apenas mediante consentimento
  • Melhorar a experiência de navegação no site, com base em dados agregados e anônimos (cookies funcionais)

A Crystallinum não utiliza dados de forma abusiva. Não realizamos comunicações automatizadas ou excessivas.

Compartilhamento de Dados

A Crystallinum não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento ocorre somente quando estritamente necessário, e com proteção contratual:

• Autoridades fiscais, quando exigido por lei

• Empresas de logística (transportadoras)

• Plataformas de pagamento certificadas


Segurança das Informações

Adotamos protocolos de segurança de alto padrão para proteger todas as informações:

• Conexão criptografada (SSL)

• Hospedagem em servidores seguros com monitoramento

• Armazenamento restrito com controle de acesso interno

• Informações de pagamento processadas apenas por plataformas certificadas (ex: PayPal, Mercado Pago) — sem acesso pela equipe da Crystallinum


Cookies e Navegação

Utilizamos cookies estritamente funcionais para:

  • Operação do carrinho de compras
  • Lembrança de preferências de navegação (idioma, filtros etc.)
  • Análise anônima de uso do site para aprimoramento da experiência

Você pode desativar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades do site poderão ser comprometidas.


Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com data de atualização.

Contato para Questões sobre Privacidade

Dúvidas, solicitações ou sugestões relacionadas à privacidade e proteção de dados devem ser enviadas para:

Setor de Privacidade — Crystallinum

E-mail: [email protected]

A Crystallinum respeita a sua presença.

E esse respeito começa, desde sempre, pela forma como cuidamos da sua privacidade.